Interview met P. van Leeuwen over Rots Vertrouwenspersonen
Gedrag dat als ongewenst wordt ervaren, levert voor de betrokkenen veel stress op en kan leiden tot gezondheidsklachten en – langdurige – uitval. ‘Dat heeft invloed op de productiviteit’, aldus Petra van Leeuwen, die ooit Rots Vertrouwenspersonen heeft opgericht. ‘Wie zich veilig voelt in zijn of haar omgeving, presteert beter. Ik heb de absolute overtuiging dat iemand die happy is, meer oplevert.’
Petra van Leeuwen is mede-eigenaar van Rots Vertrouwenspersonen in Alphen aan den Rijn en heeft de nieuwe website www.rotsvertrouwenspersonen.nl gelanceerd. Ontstaan uit een toegenomen behoefte, aldus de initiatiefnemer. ‘De vraag naar een vertrouwenspersoon onder medewerkers wordt steeds groter. Zelf zie ik dat het succes van een organisatie staat of valt bij het welzijn van de medewerkers. Daarvoor zijn een positieve werkcultuur en een gezonde interactie tussen collega’s onmisbaar. Rots ondersteunt haar klanten daarin, het is goed in de huidige tijd om onafhankelijke vertrouwenspersonen aan te bieden.’
Onbespreekbare bespreekbaar maken
Wat onbespreekbaar lijkt, bespreekbaar maken. Met die ambitie is Van Leeuwen haar nieuwe initiatief gestart. ‘In Nederland krijgt gemiddeld één op vijf medewerkers te maken met ongewenst gedrag. Dat is zeker niet altijd seksuele intimidatie. Denk ook aan zaken als pesten, intimideren en discrimineren.’
Gedrag dat als ongewenst wordt ervaren, levert voor de betrokkenen veel stress op en kan leiden tot gezondheidsklachten en – langdurige – uitval. ‘Dat heeft invloed op de productiviteit. Wie zich veilig voelt in zijn of haar omgeving, presteert beter. Ik heb de absolute overtuiging dat iemand die happy is, meer oplevert.’
Wetgeving voorlopig nog geen nieuws
De wetgeving laat nog even op zich wachten. Op de website van de Eerste kamer is nog geen plenaire behandeling opgenomen voor het Initiatiefvoorstel-Maatoug Verplichtstelling vertrouwenspersoon ongewenst gedrag op de werkvloer. Van Leeuwen: ‘Voor bedrijven, klein of groot, verplicht de Arbowet wel om een veilige werkomgeving te bieden aan medewerkers. Daar hoort een rol van vertrouwenspersoon bij. Vaak gaat die rol naar HR, of de directie. Begrijpelijk, alleen niet wenselijk. De kracht van een externe vertrouwenspersoon is dat juist de vertrouwelijkheid blijft bestaan.’ Je kan een HR manager of directeur niet kwalijk nemen dat die meteen in de ‘oplossing” stand springt, terwijl de medewerker misschien alleen een luisterend oor nodig heeft.
Vertrouwenspersoon is er voor de werknemer
De vertrouwenspersoon heeft een éénzijdige rol. De vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie en heeft geen belang, daardoor kan de situatie vertrouwelijk worden besproken. Werknemers vinden bij de vertrouwenspersoon een luisterend oor en iemand die geen actie onderneemt zonder jouw toestemming. Soms is het delen van je zorgen of het bespreken van je emoties al voldoende.
De rol van de vertrouwenspersoon:
- Opvangen, begeleiden van de werknemer
- Signaleren en Adviseren (anoniem) van het management
Uiteraard denkt een vertrouwenspersoon ook mee over de voorlichting binnen het bedrijf. Wanneer je als werkgever een vertrouwenspersoon beschikbaar stelt, draag je uit dat betrokkenheid en (interne) veiligheid belangrijke waardes zijn voor de organisatie.
Gecertificeerd
Rots Vertrouwenspersonen biedt een abonnementsvorm aan, die de werknemers van de organisatie toegang biedt tot ondersteuning door onafhankelijke, externe, deskundige en gecertificeerde vertrouwenspersonen. ‘We kunnen ook helpen bij het actief onder de aandacht brengen van het onderwerp door middel van het geven van voorlichting en communicatiemateriaal. Zo zorgen we samen met de klant dat zaken bespreekbaar blijven.
Hoe opener de communicatie hoe vaker mensen onderling een oplossing vinden. Dan helpt het als je als werkgever het goede voorbeeld geeft en onderwerpen rondom ongewenst gedrag maar ook vermeende misdragingen, zo besluit Van Leeuwen.